Verzenden en betalen
Verzending
Wij bieden snelle en betrouwbare verzendopties aan voor al onze klanten in Nederland, Duitsland en België. Bij het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een indicatie van de levertijd. Deze varieert per product, maar we doen er alles aan om de levering zo snel mogelijk te laten plaatsvinden. Onze producten worden altijd in één keer geleverd. Voor transport werken wij samen met betrouwbare partners zoals DPD, Mainfreight en Knufink Transport.
Levertijden
Zelfbouwtrappen: Levertijd van ongeveer 5 – 7 werkdagen binnen Nederland. Daarbuiten kan dit langer zijn. Dit geldt ook voor de gemeentes Terneuzen, Sluis en Hulst in Zeeland. Wanneer u in een millieuzonde woont horen wij dit graag, in sommige millieuzones kunnen wij grote pakketen niet leveren. Onderdelen worden geleverd met groot transport.
Voorraadproducten (zoals roosters en treden): Levertijd van 2 tot 3 werkdagen. Voor 11 uur besteld, wordt het dezelfde werkdag nog verzonden. Producten die nabestelling staan. Levertijd is tussen de 4 – 6 weken. De levertijd langer is dan verwacht, wanneer het geleverd wordt met u gecommuniceerd na bestelling. Mocht u hierover informatie willen dan kunt u altijd contact ons opnemen.
Producten die in nabestelling staan: levertijd hiervan is 4 tot 6 weken. Mocht de levertijd afwijken, dan wordt dit met u gecommuniceerd na het plaatsen van de bestelling.
Wilt u vooraf informatie? Neem gerust contact met ons op
DPD-verzending & afhaalpunten
Bestellingen die via DPD worden verzonden ontvangen een Track & Trace-code.
DPD werkt volgens de volgende voorwaarden:
- 1 bezorgpoging aan huis.
- Levering van Maandag tot vrijdag
- Niet thuis? Dan gaat het pakket automatisch naar een DPD Pickup Parcelshop.
- U heeft 7 dagen om het pakket op te halen.
- Na 7 dagen wordt het pakket automatisch retour gestuurd.
Retourzending via DPD
Zodra wij uw retourpakket hebben ontvangen:
- Wordt het aankoopbedrag teruggestort.
- Reken wij €16,- excl. btw administratiekosten.
Let op: wij krijgen géén melding van DPD bij retourzendingen. Controleer daarom zelf uw Track & Trace.
Mainfreight:
- Levertijd: 2–3 werkdagen
- Leverdagen : Maandag t-m vrijdag
- Inclusief Track & Trace
Knufink Transport
- U wordt één werkdag voor levering telefonisch geïnformeerd.
- Levertijd: 5–7 werkdagen
- Exacte levertijdstippen kunnen niet worden gegarandeerd.
Duurzaam transport
Wij leveren zo milieuvriendelijk mogelijk door het gebruik van verpakkingsmateriaal, pallets en houtblokken te minimaliseren. Deze materialen worden niet retour genomen.
Transportkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van het formaat van uw bestelling en liggen tussen €8,- en €250,- excl. btw.
Tijdens het afrekenen worden de exacte kosten automatisch berekend.
Levering naar Nederland, Duitsland en België is mogelijk (met aangepaste tarieven voor België en Duitsland ).
Voor verzending naar de Waddeneilanden dient u het vervoer over water zelf te regelen.
Betaalmogelijkheden
Bij UP Products kunt u betalen via:
- iDEAL
- Mollie – 3x gespreid betalen
- Bancontact
- Overschrijving
- Betaling op factuur (bij offerte)
